🏢 Firma Yönetimi & Profil

Hesabım Paneli: Genel Bakış ve Sekmeler

🕒 11 dk okuma • 📅 Güncelleme: 29.10.2026 • 👁️ 5 görüntülenme
📑 Bu Sayfada (İçindekiler) ▼

Hesabım paneli, firmanızı yönetmek için kullandığınız ana ekrandır. İçinde 19 sekme bulunur ve bunlar dört grup hâlinde sol menüde toplanır. Bu rehber, hangi sekmede ne yapacağınızı gösterir.

Panele Nereden Girilir? #

  • Adres: https://esnafsiteleri.com/hesabim
  • Giriş sonrası otomatik olarak açılır.
  • Sekmeler sol menüden tıklanır; mobilde üstteki menü düğmesiyle açılır.
  • Her sekmenin kendi adresi vardır, doğrudan bağlantıyla da açılabilir. Örneğin https://esnafsiteleri.com/hesabim?tab=products.

Yönetim #

Genel Bakış · Firma Bilgilerim · Firma Düzenle · Mağaza Ayarları

Pazaryeri ve Satış #

Ürünlerim · Favorilerim · Analitik & Reklam

İşletme ve Yapay Zekâ Araçları #

CRM (AI) · Randevu (AI) · QR Menü (AI)

Hesap ve Finans #

Abonelik & Paketler · Doğrulama Merkezi · Kiralık Web Siteleri · Ortaklık / Kazanç · Ödül Mağazası · Bildirimler · Profil Ayarlarım · Müşteri Desteği · Hesabımı Sil

ℹ️ NOT
Kiralık Web Siteleri sekmesi yalnızca kiralık sitesi olan hesaplarda menüde görünür.

On Dokuz Sekmenin Tam Listesi #

SekmeMenü GrubuDurum
Genel Bakış (Dashboard)YönetimAktif
Firma BilgilerimYönetimAktif
Firma DüzenleYönetimAktif
Mağaza AyarlarıYönetimAktif
ÜrünlerimPazaryeri & SatışAktif
FavorilerimPazaryeri & SatışAktif
Analitik & ReklamPazaryeri & SatışAktif
CRM (AI)İşletme & AI AraçlarıYol haritası — henüz aktif değil
Randevu (AI)İşletme & AI AraçlarıYol haritası — henüz aktif değil
QR Menü (AI)İşletme & AI AraçlarıYol haritası — henüz aktif değil
Abonelik & PaketlerHesap & FinansAktif
Doğrulama MerkeziHesap & FinansAktif
Kiralık Web SiteleriHesap & FinansAktif (yalnızca kiralık sitesi olanlarda görünür)
Ortaklık / KazançHesap & FinansAktif
Ödül MağazasıHesap & FinansAktif
BildirimlerHesap & FinansAktif
Profil AyarlarımHesap & FinansAktif
Müşteri DesteğiHesap & FinansAktif
Hesabımı SilHesap & FinansAktif
Toplam 19 sekme — 16 aktif, 3 yol haritası aşamasında.

Yönetim Grubu #

SekmeNe İşe YararNe Zaman Kullanılır
Genel BakışPanelin ana ekranı: özet kartları, hızlı aksiyonlar, modül analitikleri, canlı site bağlantılarıHer girişte ilk bakacağınız ekran
Firma BilgilerimFirmanızın mevcut bilgilerinin salt okunur özeti (ad, kategori, şehir, ilçe, adres, telefon, e-posta, vergi no, çalışma saatleri, harita konumu, fotoğraflar)Kayıtlarınızı kontrol etmek, doğruluğunu teyit etmek
Firma DüzenleFirma profilinin düzenleme formu: işletme adı, kategori, şehir/ilçe, adres, telefon, çalışma saatleri, harita, logo, kapak görseli, tanıtım, hizmetlerBilgi değiştirmek, fotoğraf yüklemek, şube eklemek
Mağaza AyarlarıMağazayı açma/kapama, mağaza bağlantınızı görme, WhatsApp sipariş hattı numarası, web widget senkronizasyonuMağazayı açmak/kapamak, sipariş hattını değiştirmek

Pazaryeri ve Satış Grubu #

SekmeNe İşe YararNe Zaman Kullanılır
ÜrünlerimÜrün listeleme, yeni ürün ekleme, düzenleme, yapay zekâ ile açıklama optimizasyonu, görsel yükleme, çöp kutusu (7 gün geri alma), aktif/pasif yayın durumuÜrün eklemek ve mevcut ürünleri yönetmek
FavorilerimBeğendiğiniz ilanlar, mağazalar ve ürünler (rozetli sayaçlarla)Takip etmek istediğiniz işletmeleri kaydetmek
Analitik & Reklam30 günlük detaylı veriler: günlük ziyaret grafikleri, telefon arama tıklamaları, WhatsApp tıklamaları, yol tarifi tıklamaları, dönüşüm oranları; ayrıca reklam/boost seçenekleriMüşteri iletişiminin artıp artmadığını görmek

İşletme ve Yapay Zekâ Araçları #

SekmeNe İşe YararDurum
CRM (AI)Müşteri ilişkileri yönetimi, müşteri segmentasyonuYol haritası — henüz aktif değil
Randevu (AI)Randevu alma, takvim yönetimi, hatırlatmaYol haritası — henüz aktif değil
QR Menü (AI)Yapay zekâ ile dijital menü/QR menü oluşturmaYol haritası — henüz aktif değil
⚠️ UYARI
CRM, Randevu ve QR Menü sekmeleri henüz kullanıma açık değildir. Menüde "AI" rozetiyle görünürler ve bir geliştirme aşamasındadırlar. Bu özellikleri kullanıyormuş gibi davranmayın.
Şimdilik müşteri takibi için Analitik & Reklam sekmesindeki WhatsApp ve telefon tıklama istatistiklerini ve Favorilerim sekmesini kullanabilirsiniz. Bu özellikler açıldığında haber verilecektir.

Yol Haritası #

CRM, Randevu ve QR Menü'nün durumunu öğrenmek için yol haritası sayfası (https://esnafsiteleri.com/yol-haritasi) bulunur. Sayfa planlanan tüm özellikleri ve yol haritasındaki konumlarını listeler. Bir özelliğin ne zaman açılacağına dair kesin bir tarih paylaşılmadıysa sayfadaki durumu takip edebilirsiniz.

Hesap ve Finans Grubu #

SekmeNe İşe YararNe Zaman Kullanılır
Abonelik & PaketlerMevcut paket, kalan gün, yükseltme/indirme butonları, Pro alan adı talebi, fatura bağlantısıPaket yükseltmek, süreyi kontrol etmek, alan adı istemek
Doğrulama Merkeziİşletme doğrulaması: belge yükleme (vergi levhası vb.), durum takibi"Onaylı İşletme" rozeti almak için
Kiralık Web SiteleriKiralık (hazır) web siteleri kataloğu; şehir/ilçe/kategori filtreleri, vitrin başvurusuHazır site kiralayıp hemen yayına almak
Ortaklık / KazançOrtaklık programı: kendi ortaklık kodunuz, bakiye/komisyon, ödeme talebiArkadaşlarınızı yönlendirip komisyon kazanmak
Ödül MağazasıFox puan sistemi: kuponlar, ödül kataloğu, puan geçmişiBiriken puanlarla indirim kuponu/ödül kullanmak
BildirimlerPanel içi bildirim listesi (okunmamış rozeti ile), duyuru ve kampanya bildirimleriYeni duyuruları ve ödül kazanımlarını görmek
Profil AyarlarımAd, e-posta, telefon, şirket bilgileri, bildirim tercihleri, şifre değiştirmeİletişim bilgilerini güncellemek, şifreyi değiştirmek
Müşteri DesteğiDestek talebi oluşturma, takibi, yanıtları görme, yanıt yazma, talebi kapatmaHerhangi bir sorun yaşadığınızda
Hesabımı SilTehlike bölgesi: "Hesabımı Sil" ve "Firmamı Sil" işlemleriKalıcı olarak hesabınızı veya firmanızı kaldırmak

Genel Bakış Ekranının Yapısı #

Hero Kartı #

  • Firma logosu (yoksa varsayılan ikon; bireysel satıcı ise kişi ikonu).
  • Firma adı ve yanında paket rozeti (FREE / LITE / PRO).
  • Onaylı ise "✓ Onaylı İşletme" rozeti.
  • İndirim kuponu anlaşmalı mağazaysa "🎟️ İndirim Kuponu Geçerli Mağaza" rozeti.
  • Kategori ve şehir bilgisi + karşılama mesajı.
LinkNe Zaman Görünür
Web Siteniz — /w/slugSadece Lite veya Pro paketlerde
Rehber Profili — /f/slugHer zaman (firma varsa)
Pazaryeri — /p/store-slugMağaza açıksa
Özel Alan Adı — sizinfirmaniz.com/magazaMağaza açıksa ve Pro pakette özel alan adı varsa

Özet Kartları #

KartGösterdiğiTıklayınca
Profil ZiyaretiFirmanın profil görüntülenme sayısıAnalitik & Reklam
Mağaza ZiyaretiMağaza vitrin görüntülenme sayısıMağaza Ayarları
Yayında ÜrünlerAktif ürün sayısıÜrünlerim
İletişim TalebiWhatsApp tıklamaları + telefon arama tıklamaları toplamıAnalitik & Reklam
FavorilerimToplam favori sayısıFavorilerim

Hızlı Aksiyon Kartları #

KartTıklanınca
Yeni Ürün EkleÜrün formu açılır
Firma Profilini DüzenleFirma Düzenle sekmesi
Mağaza AyarlarıMağaza Ayarları sekmesi
Detaylı AnalitikAnalitik & Reklam sekmesi

Modül Analitikleri #

Panelin ortasında her modülün canlı özeti gösterilir. Başlıkta "Canlı Veriler" rozeti vardır ve "Tam Raporu Gör →" butonu Analitik sekmesine gider.

  1. Rehber Profili Analizi — profil ziyareti, harita görüntülenmesi, tıklama oranı
  2. Mağaza ve Vitrin Analizi — mağaza görüntülenmesi, ürün tıklamaları
  3. Ürün Performans Analizi — ürün görüntülenmesi, öne çıkarılan ürün sayısı, toplam ürün
  4. İletişim ve Dönüşüm Analizi — WhatsApp tıklamaları, telefon tıklamaları, yol tarifi, toplam temas sayısı
  5. Ortaklık ve Ödül Analizi — ortaklık bakiyesi, puan durumu, kupon anlaşması durumu

Sağ Kolon Kısayolları #

Mağaza Ayarları, Pazaryeri Ürünlerim, Müşteri İletişim, İşletme Doğrulama, Abonelik & Paketler ve Destek & Yardım kısayolları bulunur.

Pro Paketi Tanıtım Banner'ı #

Pro kullanıcıları dışındaki herkese panelde sarı bir "Pro Pakete Geçin" banner'ı gösterilir. İçinde ücretsiz alan adınız, cloud hosting ve pazaryeri vitrini avantajları sayılır; "Paketleri İncele →" butonu Abonelik sekmesine gider.

Boş Durumlar #

Henüz firmanız yoksa (yeni kayıt):

  • Genel Bakış: Özet kartları 0 gösterir; hero kartında firma adı yerine kullanıcı adınız yer alır.
  • Abonelik & Paketler: "Abonelik Paketleri" başlıklı boş durum kartı çıkar ve "+ Yeni Firma Ekle" butonu sunar.
  • Firma Bilgilerim / Ürünlerim / Mağaza Ayarları: Boş durum mesajları ve "önce firma oluşturun" yönlendirmesi görünür.
  • Firmamı Sil butonu: Firma yoksa görünmez (yalnızca "Hesabımı Sil" görünür).

💡 İPUCU
Ürün ekleyemiyorsanız veya mağaza açılmıyorsa önce firma profilinizin oluşturulup oluşturulmadığını kontrol edin. Firma olmadan ürün ve mağaza özellikleri kullanılamaz.

Paneldeki Butonlar #

ButonNe Yapar
Kaydet (formlarda)Form verilerini kaydeder
Yeni Ürün EkleÜrün formunu açar
Gönder (destek formu)Destek talebini oluşturur
Talebi KapatDestek talebini kapatır (onay ister)
Faturalarımı GörFatura sayfasına gider
Lite Pakete Geç / Pro Pakete GeçÖdeme bağlantısını açar
Abonelik İptali / Değişiklik TalebiDestek sekmesine gider
Hesabımı Sil / Firmamı SilOnay penceresi açar (tehlike bölgesi)
Bu Cihazda Bildirimleri AçTarayıcı push bildirim iznini ister
Çıkış YapOturumu kapatır

Sık Sorulan Sorular #

Panelde kaç sekme var, hepsini nasıl bulurum? #

Toplam 19 sekme var. Sol menüde 4 grup hâlinde düzenlidir: Yönetim, Pazaryeri & Satış, İşletme ve Yapay Zekâ Araçları, Hesap ve Finans. Mobilde üstteki menü düğmesine dokunarak aynı listeyi açabilirsiniz.

CRM sekmesine tıklıyorum ama boş / açılmıyor. #

CRM, Randevu ve QR Menü özellikleri şu an geliştirme aşamasında ve henüz aktif değil. Şimdilik müşteri iletişim takibinizi Analitik & Reklam sekmesindeki WhatsApp ve telefon tıklama istatistikleriyle yapabilirsiniz.

CRM / Randevu / QR Menü ne zaman açılacak? #

Bu özellikler henüz aktif değil ve yol haritası aşamasındadır. Güncel durumu https://esnafsiteleri.com/yol-haritasi sayfasından takip edebilirsiniz.

Ürün ekleyemiyorum, hata veriyor. #

Önce firma profilinizin kayıtlı olduğundan emin olun — Firma Düzenle sekmesinden kontrol edin. Firma yoksa ürün ve mağaza özelliklerini kullanamazsınız. Firma varsa Müşteri Desteği sekmesinden talep açın.

Ana sayfadaki ziyaret sayım neden 0? #

Ziyaretler canlı olarak sayılır; yeni kayıtlarda başlangıçta 0 olması normaldir. Arama motorlarından ilk ziyaretler geldikçe sayı artar.

Favorilerimde ne var? #

Favorilerinizde beğendiğiniz ilanlar, mağazalar ve ürünler ayrı ayrı sayılır; menüdeki rozet toplamını gösterir.

Ödül Mağazası ve Fox puanları nedir? #

Fox puan sistemiyle mağazanızı açtığınızda, profil doldurduğunuzda ve etkileşim arttıkça puan kazanırsınız. Ödül Mağazası sekmesinden bu puanlarla indirim kuponu ve ödül kullanabilirsiniz.

İlgili rehber bağlantıları #


Hala aklınıza takılan bir konu mu var?

Müşteri hizmetlerimiz size yardımcı olmaktan mutluluk duyar.

🎧 Destek Talebi Oluştur
📍 Konumunuzu Belirleyin

Bölgenizdeki yerel esnafları, mağazaları ve ürünleri keşfetmek için konumunuzu belirleyin. Sonuçlar öncelikle seçtiğiniz konuma göre listelenir.

🇹🇷
Browsing Region
Türkiye • TRY (₺)